Estes termos aplicam-se às compras feitas na loja online da Smartize. Ao concluir uma encomenda, confirma que os leu e aceita.
Quem vende
Smartize, São Tomé e Príncipe. Contacto: info@smartize.st, +239 90 26 880.
Produtos
Os equipamentos à venda são recondicionados: usados, testados e totalmente funcionais. O estado e o grau de conservação de cada produto estão indicados nas especificações da página do produto. As fotografias são ilustrativas; a cor e os sinais de uso podem variar ligeiramente.
Preços
Os preços são apresentados em dobras (STN) e em euros, e são os valores finais a pagar pelo produto. O pagamento é cobrado em euros, à taxa de 1 € = 25 STN. O preço válido é o que aparece no momento da encomenda.
O envio tem uma taxa fixa de 990 STN (39,60 €) por encomenda, independentemente do número de produtos, e é somado no checkout, antes de confirmar.
Encomenda e pagamento
- Escolhe o produto e faz a encomenda no site.
- Paga no checkout com cartão, Apple Pay, Google Pay ou Multibanco. O pagamento é processado de forma segura pelo WooPayments (Stripe); a Smartize não vê nem guarda os dados do cartão.
- Recebe um email com a confirmação e tratamos da encomenda.
Se um produto deixar de estar disponível depois da encomenda, avisamos e devolvemos o valor pago, sem custos.
Entrega
As encomendas são enviadas de Portugal através dos CTT – Correios de Portugal e entregues aos serviços postais de São Tomé e Príncipe. O cliente levanta a encomenda na sede dos Correios de São Tomé, após confirmação da chegada. Não há entrega ao domicílio. O prazo estimado é de até 7 dias úteis, sujeito à confirmação do transporte e ao desalfandegamento. Mais informação na Política de envios.
Garantia
As condições de garantia de cada equipamento são confirmadas por escrito com a encomenda. A garantia não cobre danos causados por queda, líquidos ou utilização indevida.
Se o equipamento tiver um problema, contacte-nos por email ou telefone com o número da encomenda.
Trocas e devoluções
Se o produto chegar com um defeito ou não corresponder à descrição, contacte-nos logo após a entrega, com o número da encomenda. Analisamos o caso e propomos a reparação, a troca ou o reembolso.
Dados pessoais
Os dados da encomenda são tratados como descrito na Política de privacidade.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei de São Tomé e Príncipe.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para info@smartize.st.